Política de privacidad
Qué datos guarda L2Naciones, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los borremos. Sin letra chica.
1. Quién es el responsable
El responsable de los datos es el equipo de L2Naciones, un servidor privado de Lineage II Interlude para la comunidad hispana (l2naciones.com). Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a [email protected] o por el Discord oficial.
L2Naciones es un servidor no oficial y no tiene relación con NCSOFT. Lineage II es marca de NCSOFT. Más detalle en los Términos de uso.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Registro de cuenta de juego | Nombre de cuenta, contraseña (se guarda cifrada, no en texto plano), correo electrónico y la dirección IP desde la que te registras. | Crear y proteger tu cuenta, recuperar la contraseña, avisarte de cambios de seguridad y frenar el abuso (cuentas masivas, bots). |
| Panel de usuario (Mi cuenta) | Los mismos datos de la cuenta, tus personajes y el historial de tus órdenes de donación. | Que puedas cambiar tu contraseña o correo, ver tus personajes y revisar el estado de tus donaciones. |
| Juego | Datos del servidor de juego asociados a tu cuenta: personajes, inventario, clan, estadísticas, conexiones y sanciones. Parte de esto es público: el nombre del personaje, nivel, clan y rankings se muestran en la web. | Hacer funcionar el juego, los rankings y la moderación. |
| Donaciones | Personaje destino, monto, método de pago, número de orden y, en pagos manuales, el comprobante que nos envías. Los datos de tarjeta o banco los procesa el medio de pago (Flow, Khipu, Mercado Pago o la transferencia que elijas); nosotros no guardamos números de tarjeta. | Acreditar tus Tickets, llevar el registro de órdenes y resolver problemas de pago. |
| Votos en toplists | Cuando votas en TopG, HopZone o L2Top, la toplist nos informa el voto (por ejemplo el nombre de tu personaje y la IP del voto). | Entregarte la recompensa y evitar votos duplicados. |
| Programa de streamers | Si lo solicitas: tu personaje, plataforma y canal. Si llegas con un enlace de un streamer (?ref=), guardamos esa referencia por hasta 30 días. | Detectar tu transmisión, premiarte y atribuir correctamente los registros. |
| Uso del sitio | Dirección IP, navegador y páginas visitadas, de forma técnica. | Seguridad, límites de intentos (rate limit) y saber qué partes del sitio sirven. |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Cookies y analítica
Usamos pocas cookies y todas son para que el sitio funcione:
- Cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada y protege formularios. Se borra al cerrar el navegador.
- Idioma (
atualstudio_language): recuerda el idioma, hasta 30 días. - Referencia (
l2n_ref): solo si entras con un enlace de streamer, hasta 30 días. - Cloudflare: el sitio pasa por Cloudflare (red de entrega y protección contra ataques). Cloudflare Turnstile verifica en login y registro que eres una persona, y la analítica web de Cloudflare, si está activa, mide visitas sin usar cookies de seguimiento.
No usamos Google Analytics, Google Tag Manager ni Facebook Pixel para seguirte por la web. Si más adelante sumamos alguna herramienta de este tipo, actualizaremos esta página antes.
4. Terceros que intervienen
- Cloudflare: entrega del sitio, seguridad y Turnstile.
- Medios de pago: Flow, Khipu, Mercado Pago, transferencias bancarias y cripto (USDT). Cada uno tiene su propia política de privacidad.
- Toplists: TopG, HopZone y L2Top, cuando votas.
- Contenido incrustado: Facebook (en la página de soporte), YouTube, Twitch y Kick (videos y streamers). Al cargarse, esos servicios pueden poner sus propias cookies.
- Correo: enviamos correos automáticos (confirmaciones, recuperación de contraseña) a la dirección que registraste.
No entregamos tus datos a nadie más, salvo que una autoridad competente nos lo exija legalmente.
5. Herramienta de publicación en redes sociales
El equipo de L2Naciones usa una aplicación interna llamada «L2Naciones Publicador» para publicar videos propios (cortos de nuestros streams y del servidor) en las cuentas oficiales de L2Naciones en Facebook, Instagram, YouTube y TikTok.
- Es una herramienta interna del equipo: solo la usan las personas administradoras de L2Naciones. No es una aplicación para el público ni te pide iniciar sesión con tus redes.
- No accede a datos de otros usuarios: no lee mensajes, no lee comentarios, no lee listas de seguidores ni información de perfiles de terceros. Solo publica nuestros propios videos en nuestras propias cuentas.
- Lo único que guarda son los tokens de autorización de esas cuentas oficiales, de forma local en nuestro servidor, para poder publicar. No se comparten ni se venden.
- Si en el futuro la herramienta tuviera que tratar datos de otras personas, lo informaríamos aquí antes.
YouTube API Services. La publicación en YouTube usa YouTube API Services. Al usarlos aceptamos los Términos de servicio de YouTube, y la Política de privacidad de Google aplica a los datos que Google trata. Puedes revocar en cualquier momento el acceso que una cuenta de Google haya dado a una aplicación desde security.google.com/settings/security/permissions.
Para Facebook, Instagram y TikTok aplican además las políticas de cada plataforma. Si quieres que borremos cualquier dato relacionado con esta herramienta, mira la sección 8.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Datos de cuenta y de juego: mientras la cuenta exista. Si la cuenta queda inactiva por mucho tiempo podemos eliminarla.
- Registro de donaciones: el tiempo necesario para resolver reclamos y cumplir obligaciones legales.
- Registros técnicos (IP, intentos, votos): por períodos cortos, con fines de seguridad.
- Cuando borramos tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley o para evitar fraude y evasión de sanciones.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos (el correo lo puedes cambiar tú mismo en Mi cuenta).
- Eliminación: que borremos tus datos y tu cuenta.
- Oposición: que dejemos de tratar tus datos para un fin determinado.
Estos derechos están reconocidos en la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile y sus modificaciones. Si te encuentras en España o en otro país de la Unión Europea, también te amparan los artículos 15 a 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679), y puedes reclamar ante tu autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
8. Cómo pedir la eliminación de tus datos
Esta es la vía oficial para pedir que borremos tus datos, incluidos los que pudieran estar asociados a nuestra herramienta de publicación en Facebook, Instagram, YouTube o TikTok.
- Escribe un correo a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos».
- Indica el nombre de tu cuenta de juego y, si aplica, el nombre de tu personaje. Si tu consulta es por redes sociales, indica en cuál plataforma (Facebook, Instagram, YouTube o TikTok) y tu usuario en ella.
- Escribe desde el correo con el que registraste la cuenta, para que podamos comprobar que eres la persona titular. Si no puedes, te pediremos otra forma razonable de acreditarlo.
- Te confirmamos la recepción y, en un plazo máximo de 30 días, borramos los datos o te explicamos por qué no podemos hacerlo (por ejemplo, algo que la ley nos obliga a conservar).
- Te avisamos por correo cuando esté listo.
Qué pasa con tu cuenta: si pides borrar tus datos de juego, tu cuenta y sus personajes dejan de existir y no se pueden recuperar.
Si solo quieres cortar el acceso de nuestra aplicación a tu cuenta de Google o de una red social: puedes hacerlo tú mismo en cualquier momento. En Google, desde security.google.com/settings/security/permissions. En Facebook e Instagram, desde Configuración, «Aplicaciones y sitios web», quitando «L2Naciones Publicador».
9. Seguridad
Protegemos el sitio con conexión cifrada (HTTPS), límites de intentos, verificación anti-bots y acceso restringido a las herramientas de administración. Ningún sistema es 100% infalible: usa una contraseña única para tu cuenta de juego y no la compartas con nadie. El equipo nunca te pedirá tu contraseña.
10. Menores de edad
El servidor está pensado para personas que ya tienen edad para jugar en línea. Si eres menor, juega con conocimiento de tus padres o tutores, que también pueden escribirnos para pedir la eliminación de tus datos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba, y lo avisaremos en el Discord o en las noticias del sitio cuando el cambio sea relevante.
12. Contacto
Correo: [email protected]. También en el Discord oficial y en Soporte. Revisa también los Términos de uso.
